Fraktpolicy
LEVERANS & BESTÄLLNING
De fraktsätt som erbjuds varierar beroende på hur skrymmande din order är samt var du befinner dig. Fraktalternativ och fraktkostnad redovisas i kassan innan utcheckning.
1. Beställning inom Sverige
Fraktfritt vid beställning med ordervärde över 1.500 SEK*
*För större försändelser gäller fraktkostnad 1.500 SEK (t.ex. per säng eller soffa)
Utställningsmöbler omfattas inte av fraktfritt. Vid köp av utställningsmöbler kan du välja att antingen hämta i butik eller be oss sända över fraktförslag.
2. Beställning till Danmark, Tyskland och Norge
Mindre försändelser: 500 SEK i fraktkostnad
Större försändelser: 3.000 SEK i fraktkostnad (t.ex. per säng eller soffa)
Observera att köparen/mottagaren står för eventuella tullavgifter, lokal moms och administrativa avgifter.
3. Beställning till övriga EU-länder
Mindre försändelser: 1.000 SEK i fraktkostnad
Större försändelser: 4.000 SEK i fraktkostnad (t.ex. per säng eller soffa)
Om du som kund vill handla i vår webbshop och bor utanför Europa gör vi vårt yttersta för att tillgodose dina önskemål om leverans. Kontakta oss på info@gwm.se för ytterligare information och beställning. Observera att detta beroende på land och region inte alltid är möjligt.
4. Leveranstid
Alla leveranstider är ungefärliga.
Observera att de leveranstider som anges på vår webbplats är uppskattningar från våra leverantörer och kan därför komma att ändras. Beställningsvaror tillverkas efter dina specifika önskemål (t.ex. valt tyg på en soffa), och först när leverantörens fabrik mottagit din order kan de återkomma med en uppskattad leveransvecka.
Leveranstider kan variera under året och skilja sig mellan produkter och varumärken. Under perioder med högt tryck i produktionen blir leveranstider ofta längre än normalt. Även sommar- och julperioder kan påverka leveranstider eftersom vissa fabriker håller stängt.
När din order är lagd och bekräftad av leverantören kontaktas du med en uppskattad leveransvecka. Observera att även denna kan komma att ändras.
Vi reserverar oss för eventuella förseningar i produktion eller transport, vilka ligger utanför vår kontroll.
Vi strävar alltid efter att leverera inom angivna uppskattade tidsramar.
För beställningsvaror informerar vi om leveransvecka så snart vår order hos tillverkaren bekräftats. Detta kan i vissa fall ta upp till två veckor.
Om du beställer flera varor med olika leveranstider kan dessa levereras separat. Vid delleverans debiteras du inte för den billigaste frakten. Detsamma gäller om vi av andra skäl behöver dela upp leveransen.
Vid leveranser utanför Sverige kan en extra avgift tillkomma vid delleverans. I sådant fall kontaktar Gösta Westerberg Möbler alltid kunden först för godkännande av uppdelad leverans eller samlad leverans.
Vid frågor om din order kontakta info@gwm.se och ange ordernummer.
5. Leverans inom Sverige
Mindre försändelser skickas som paket eller brev och hämtas hos närmaste utlämningsställe efter avisering.
Vid angivet mobilnummer skickas SMS-avisering, annars skickas pappersavi.
Din order levereras till närmaste ombud eller utlämningsställe.
Paket ligger kvar i upp till 14 dagar.
Ej utlöst försändelse debiteras med 300 SEK för frakt och administration.
Större försändelser levereras med våra egna bilar eller transportbolag till din adress. Vid valet “Frakt inom Sverige” sker leverans till tomtgräns eller port, förutsatt att framkomlighet finns.
I Stockholm erbjuder vi en tilläggstjänst “Home Delivery Plus”, som inkluderar inbärning, uppackning, bortforsling och återvinning av emballage samt enklare montering (ej väggmontering eller installation av belysning). Skriv “Home Delivery Plus” i orderkommentaren så kontaktar vi dig med pris.
För Home Delivery Plus kontaktar leveransavdelningen dig när varorna kommit till lager och bokar leveranstid vardagar 09:00–16:00.
6. Leverans till andra länder
Leveranssätt, villkor, tider och kostnader varierar beroende på land och vara.
Kontakta oss på info@gwm.se om du vill beställa från utanför Norden.
Om varan inte kan skickas informeras du snarast möjligt och eventuell betalning återbetalas via samma betalningsmetod.
7. Avgift för ej utlöst försändelse eller misslyckad leverans
Samtliga försändelser aviseras i förväg via SMS, brev, telefon eller e-post från transportören. Spårningsinformation ingår i aviseringen (utom för brev).
Om en leverans returneras till Gösta Westerberg Möbler på grund av att:
- Paketet inte hämtats ut
- Mottagaren inte varit nåbar
- Mottagaren vägrat ta emot leveransen
- Felaktiga uppgifter har angivits
kommer en avgift att debiteras.
För brev och små paket: 400 SEK inkl. moms
För mellanstora paket: 700 SEK inkl. moms
För stora paket: 1.300 SEK inkl. moms
Avgiften täcker returfrakt och administration och dras från eventuell återbetalning eller faktureras.
Om leverans bokats med transportör (DHL, PostNord, UPS, TNT) eller GWM men mottagaren inte är på plats vid överenskommen tid kan en extra avgift för nytt leveransförsök tillkomma.
